"No hay mejor forma de ejercitar la imaginación que estudiar la ley. Ningún poeta ha interpretado la naturaleza tan libremente como los abogados interpretan la verdad."
Hola Soy Claudia, Bienvenido a mi Blog, espero te sea de mucha ayuda los diversos temas que he desarrollado :)
El
Teletrabajo, es realizadoa distanciautilizandoTecnologías de la Información y la Comunicación(más conocidas como TICs) para vender
productos y servicios al mundo. El concepto “a distancia” significa que se
puede trabajar desde su casa, la de un familiar o amigo, un hotel, un
restaurante, un ómnibus, un auto, un ciber o cualquier otro lugar. Las TICs
necesarias para estas tareas son básicamente PC, Internet, celular, teléfono y
cámara digital, entre otras. Dentro de Internet se engloba principalmente la
navegación web y el correo electrónico. Y, según el caso, blogs, sitios web,
software de traducción, mensajería instantánea (chat) y telefonía IP (voIP).
En
la agenda digital peruana 2.0, los objetivos varían en cierta forma, sin
embargo la esencia de la agenda digital peruana anterior y la actual es casi la
misma, es decir ambas buscan más inclusión en lo que a tecnologías se refiere,
mas participación de la sociedad en las TICS, así como un mayor desarrollo en
lo que se refiere a investigación científica. Integrar, expandir y asegurar el
desarrollo de competencias para el acceso y participación de la población en la
Sociedad de la Información y del Conocimiento, esto es crear los caminos
necesarios para expandir las telecomunicaciones y mediante esto hacer que la
población participe en la Sociedad de Información.
La
Aplicación de la Agenda Digital En el Teletrabajo la podemos encontrar
claramente en el objetivo 3 de la mencionada Agenda Digital que dice: ”Garantizar
mejores oportunidades de uso y apropiación de las tic que aseguren la inclusión
social, el acceso a servicios sociales que permita el ejercicio pleno de la
ciudadanía y el desarrollo humano en pleno cumplimiento de las metas del
milenio”, debido a que Muchas de las tareas que se ejecutan en una oficina no
requieren de una presencia del trabajador en su puesto y pueden ser realizadas
a distancia utilizando Tecnologías de la Información y la Comunicación (más
conocidas como TIC). De esta manera se disminuyen los tiempos de desplazamiento
y se reducen los tiempos muertos sin tareas que realizar. También plantea una
Re planificación del trabajo dejándose de enfocar por "horas en la
oficina" a "horas dedicadas al trabajo".
En
conclusión El trabajo a distancia y la movilidad aumentan la productividad,
disminuyen los costos y mejoran la calidad de vida de los trabajadores.El
desafío implicará apostar a nuevas formas de concebir el teletrabajo. Los
implicados en el ámbito laboral tendrán la última palabra, siempre
con las premisas del Teletrabajo en las TIC y desarrollo Local.
La
Agenda Digital Peruana Es el Plan de Desarrollo de la Sociedad de la
Información que establece los mecanismos necesarios que posibiliten el acceso
de las personas a las ventajas que se deriva del desarrollo de las
comunicaciones y la expansión de la tecnología informática y sus consecuencias
en el marco del proceso de globalización imperante, posibilitando el acceso a
una sociedad basada en la información y el conocimiento, proceso que viene
revolucionando al estado, la economía y la sociedad en general. El 27JUL11, se
publicó en el diario oficial “El Peruano” el Decreto Supremo Nº 066-2011-PCM.
“Plan de desarrollo del Sociedad de la Sociedad de la Información en el Perú-
La Agenda Digital Peruana 2.0”.
En la agenda digital peruana 2.0, los
objetivos varían en cierta forma, sin embargo la esencia de la agenda digital
peruana anterior y la actual es casi la misma, es decir ambas buscan más
inclusión en lo que a tecnologías se refiere, mas participación de la sociedad
en las TICS, así como un mayor desarrollo en lo que se refiere a investigación
científica. Integrar, expandir y asegurar el desarrollo de competencias para el
acceso y participación de la población en la Sociedad de la Información y del
Conocimiento, esto es crear los caminos necesarios para expandir las
telecomunicaciones y mediante esto hacer que la población participe en la
Sociedad de Información.
Es
así que en el objetivo 3 de la mencionada Agenda Digital propone: ”GARANTIZAR
MEJORES OPORTUNIDADES DE USO Y APROPIACIÓN DE LAS TIC QUE ASEGUREN LA INCLUSIÓN
SOCIAL, EL ACCESO A SERVICIOS SOCIALES QUE PERMITA EL EJERCICIO PLENO DE LA
CIUDADANÍA Y EL DESARROLLO HUMANO EN PLENO CUMPLIMIENTO DE LAS METAS DEL
MILENIO”
Es precisamente en este objetivo donde
radica la importancia de la aplicación de las TICS en la Administración de
Justicia, Por ejemplo en los procesos judiciales se debe aplicar una política de
gestión e intercambio con la RENIEC, SUNAT, SUNARP y en lo posible con los
notarios y llevar adelante proyectos de interconexión e interoperabilidad de
sistemas notariales con los de administración de justicia, buscando así
aprovechar las ventajas de la adopción de TIC para reducir costos de
transacción, así como, brindar servicios más eficientes y transparentes, a
partir de modelos transaccionales y documentos electrónicos.
En
conclusión, La Agenda Digital 2.0 es un gran avance hacia el desarrollo, la
globalización y la verdadera inclusión social, puesto que genera un
compromiso sólido entre el Estado y la sociedad para alcanzar metas comunes,
hacia un país informado. Se ha demostrado que el despliegue de Internet de banda
ancha, impulsado por una Agenda Digital exitosa, contribuye a estimular el
crecimiento del Producto Interno Bruto y la generación de empleos entre otras
externalidades positivas.
Un delito informático o ciber delito es
toda aquella acción antijurídica y culpable, que se da por vías informáticas o
que tiene como objetivo destruir y dañar ordenadores, medios electrónicos y
redes de Internet. Debido a que la informática se mueve más rápido que la
legislación, existen conductas criminales por vías informáticas que no pueden
considerarse como delito, según la "Teoría del delito", por lo cual
se definen como abusos informáticos (los tipos penales tradicionales resultan
en muchos países inadecuados para encuadrar las nuevas formas delictivas, y
parte de la criminalidad informática. La criminalidad informática consiste en
la realización de un tipo de actividades que, reuniendo los requisitos que
delimitan el concepto de delito, sean llevados a cabo utilizando un elemento
informático
El constante progreso
tecnológico que experimenta la sociedad, supone una evolución en las formas de
delinquir, dando lugar, tanto a la diversificación de los delitos tradicionales
como a la aparición de nuevos actos ilícitos. Esta realidad ha originado un
debate entorno a la necesidad de distinguir o no los delitos informáticos del
resto.
2. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
2.1.Son delitos difíciles de demostrar ya
que, en muchos casos, es complicado encontrar las pruebas.
2.2.Son actos que pueden llevarse a cabo de
forma rápida y sencilla. En ocasiones estos delitos pueden cometerse en
cuestión de segundos, utilizando sólo un equipo informático y sin estar
presente físicamente en el lugar de los hechos.
2.3.Los delitos informáticos tienden a
proliferar y evolucionar, lo que complica aun más la identificación y
persecución de los mismos.
2.4.Son conductas criminales de cuello
blanco (white collar crime), en tanto que sólo un determinado número de
personas con ciertos conocimientos (en este caso técnicos) puede llegar a
cometerlas.
2.5.Son acciones ocupacionales, en cuanto a
que muchas veces se realizan cuando el sujeto se halla trabajando.
2.6.Son acciones de oportunidad, ya que se
aprovecha una ocasión creada o altamente intensificada en el mundo de funciones
y organizaciones del sistema tecnológico y económico.
2.7.Provocan serias pérdidas económicas, ya
que casi siempre producen "beneficios" de más de cinco cifras a
aquellos que las realizan.
3.CRIMENES ESPECÍFICOS
3.1.Sabotaje
informático
Implica que el
"delincuente" recupere o busca destruir el centro de cómputos en sí
(las máquinas) o los programas o informaciones almacenados en los ordenadores.
Se presenta como uno de los comportamientos más frecuentes y de mayor gravedad
en el ámbito politico .
3.2.Delitos
de Emeterio Pancetas
Los delitos informáticos que
pueda producir Emeterio Pancetas, por el real decreto de Ley de Informática,
quedarán exentos de culpa
3.3.Piratería
informática
La piratería informática
consiste en la violación ilegal del derecho de autor. Según la definición que
en su artículo 51 brinda el ADPIC (Acuerdo sobre los aspectos de los Derechos
de Propiedad Intelectual) son aquellas "mercaderías que lesionan el
derecho de autor". La piratería es una de las modalidades de reproducción
técnica (la otra es la reprografía-reproducción burda del original cuya
apariencia dista mucho de la auténtica), que implica la elaboración de una
copia semejante al original, con la intención de hacerla pasar por tal.
3.4.Cajeros
automáticos y tarjetas de crédito
Conductas mediante las
cuales se logra retirar dinero del cajero automático, utilizando una tarjeta
magnética robada, o los números de la clave para el acceso a la cuenta con
fondos.
3.5.El
caso Chalmskinn
Se procede cuando se accede
a ordenadores industriales centrales de la red para el uso específico de
malgastar fondos para interrumpir los accesos a telefonía móvil, más conocido
como el caso Chalmskinn.
3.6.Robo
de identidad
Luego de obtener los datos
personales de un individuo, se procede a realizar todo tipo de operaciones para
provecho del victimario, fingiendo ser la persona a la que se extrajo su
información sensible. Encuadra como delito de estafa. Si el actuar del sujeto
activo comporta dar a conocer datos personales ajenos contenidos en base de
datos a las que por su empleo tiene acceso, entonces por expreso mandato legal
la figura aplicable es la de revelación de secreto profesional.
3.7.Phreaking
Es la metodología más
antigua dentro de los denominados ciberdelitos, consiste en ingresar en las
redes de telecomunicaciones para realizar llamadas telefónicas a larga
distancia utilizando la cuenta ajena. Resulta ser una modalidad primitiva de
hacking.
4. COMO INFLUYE LOS DELITOS
INFORMATICOS
Los delitos informáticos
están presentes en la actualidad en cualquier parte del mundo en la que se
tenga acceso a un medio virtual y electrónico, esto conlleva a que la
información que publicamos en redes sociales, perfiles, correos entre otros
puede llegar a ser vulnerada. Este tipo de acceso a la privacidad de una
persona puede afectar no solo su vida financiera sino también su vida personal.
El uso de dispositivos cada
vez es más común, ya que todas las personas buscan comunicarse entre sí, enviar
información es algo inevitable sobre todo en aquellos casos en que las
distancias son más largas. Cualquier tipo de información que se envié por
medios electrónicos puede ser alcanzada por un ciber delincuente, el cual no
busca siempre un beneficio económico con su actividad delictiva sino que en
algunos casos solo busca colocar a prueba su inteligencia.
La información que
suministramos en las redes sociales es de gran valor para aquellas que tienen
el tiempo de investigar la vida de los demás, sin darnos cuenta nosotros mismos
suministramos información valiosa no solo de nuestra vida y actividades sino
también de quienes nos rodean. Desafortunadamente cuando una persona se da
cuenta de que sus datos han sido vulnerados es demasiado tarde.
5. TIPOS DE DELITOS
INFORMATICOS
5.1
Delitos contra la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los
datos y sistemas informáticos:
·Acceso ilícito a sistemas informáticos.
·Interceptación ilícita de datos informáticos.
·Interferencia en el funcionamiento de un
sistema informático.
·Abuso de dispositivos que faciliten la
comisión de delitos.
Algunos ejemplos de este
grupo de delitos son: el robo de identidades, la conexión a redes no
autorizadas y la utilización de spyware y de keylogger.
5.2
Delitos informáticos:
·Falsificación informática mediante la
introducción, borrado o supresión de datos informáticos.
·Fraude informático mediante la introducción,
alteración o borrado de datos informáticos, o la interferencia en sistemas
informáticos.
·El borrado fraudulento de datos o la
corrupción de ficheros algunos ejemplos de delitos de este tipo.
5.3 Delitos
relaciona dos con el contenido:
·Producción, oferta, difusión, adquisición de
contenidos de pornografía infantil, por medio de un sistema informático o
posesión de dichos contenidos en un sistema informático o medio de
almacenamiento de datos.
5.4
Delitos relacionados con infracciones de la propiedad intelectual y derechos
afines:
·Un ejemplo de este grupo de delitos es la
copia y distribución de programas informáticos, o piratería informática.
5.5
Falsedades
Concepto
de documento como todo soporte material que exprese o incorpore datos.
Extensión de la falsificación de moneda a las tarjetas de débito y crédito.
Fabricación o tenencia de programas de ordenador para la comisión de delitos de
falsedad. (Artículos 386 y ss. del Código Penal)
5.6
Sabotajes informáticos:
Delito
de daños mediante la destrucción o alteración de datos, programas o documentos
electrónicos contenidos en redes o sistemas informáticos. (Artículo 263 y otros
del Código Penal)
5.7
Fraudes informáticos:
Delitos
de estafa a través de la manipulación de datos o programas para la obtención de
un lucro ilícito. (Artículos 248 y ss. del Código Penal)
6. DELITOS
INFORMATICOS:
FALSIFICACIÓN INFORMÁTICA MEDIANTE LA
INTRODUCCIÓN, BORRADA O SUPRESIÓN DE DATOS INFORMÁTICOS.
Phishing. Esto es, la
introducción, alteración, borrado o supresión de datos informáticos que dé
lugar a datos no auténticos, con la intención de que sean tenidos en cuenta o
utilizados a efectos legales, como si se tratara de datos auténticos, con
independencia de que los datos sean o no directamente legibles o inteligibles
Fraude informático:
Entendiendo por tal los actos que causen perjuicio patrimonial a un tercero
mediante la introducción, alteración, borrado, supresión de datos informáticos
o mediante cualquier interferencia de un sistema informático.
Las falsificaciones
informáticas están ocupando un renglón importante en el mecanismo de
alteración, imitación, falsificación de documentos electrónicos.
6.1
CARACTERÍSTICAS
·Este delito es eminentemente doloso, porque
en el actor hay voluntad de delinquir. Y como logra su objetivo? utilizando la
computadora para alterar o modificar mensajes de datos o cualquier información.
· Es un
delito de cuello blanco (white collar) porque los hechos punibles los cometen
únicamente determinadas personas que necesitan cierta preparación y
conocimientos específicos, lo que exige que sean personas de apreciable nivel
cultural y económico. Según WILLIAM LEON MONCALEANO, son personas jóvenes, cuya
edad oscila entre los 18 y 46 años, siendo la edad promedio de mayor
concurrencia los 25 años. En algunos casos son estudiantes que operan ya desde
sus lugares de enseñanza o capacitación, o bien desde sus hogares, cuando
disponen de computadoras personales.
· Buscan
el momento propicio para ejecutarlas. Algunos autores lo llaman
"deshonestidad latente del criminal informático" porque esperan que
la proporción de ganancia sea alta para correr con los riesgos que implica una
falsificación.
· Son
acciones que se pueden consumar en milésimas de segundo.
• COMO OBJETO. Se da al momento de modificar un archivo o
documento digitalizado, es decir, Cuando se alteran datos de los documentos
almacenados en forma computarizada.
• COMO INSTRUMENTOS. Este se produce cuando un equipo es
usado para falsificar productos o documentos de uso oficial o comerccial. Por
ejemplo, las fotocopiadoras a color de gran definición permitieron la
alteración de documentos no fácilmente identificables. Es decir, Las
computadoras pueden utilizarse también para efectuar falsificaciones de
documentos de ambos usos, tanto oficial como comercial. Cuando empezó a
disponerse de fotocopiadoras computarizadas en color a base de rayos láser surgió
una nueva generación de falsificaciones o alteraciones fraudulentas. Estas
fotocopiadoras pueden hacer copias de alta resolución, pueden modificar
documentos e incluso pueden crear documentos falsos sin tener que recurrir a un
original, y los documentos que producen son de tal calidad que sólo un experto
puede diferenciarlos de los documentos auténticos.
6.3
FRAUDE INFORMÁTICO MEDIANTE LA INTRODUCCIÓN, ALTERACIÓN O BORRADO DE DATOS
INFORMÁTICOS, O LA INTERFERENCIA EN SISTEMAS INFORMÁTICOS
El fraude es una forma de
conseguir beneficios utilizando la creatividad, con la inteligencia y viveza
del ser humano. Este tipo de actividad puede traer consecuencias muy graves
tanto como para las personas que la realizan como para las que son victimas.
El fraude informático, según Solano, puede
ser:
• Data diddiling o introducción de datos falsos, es una
manipulación de datos de entrada al ordenador con el fin de producir o lograr
movimientos falsos en transacciones de una empresa ora otorgarle solvencia
moral y económica a una persona que no la tiene. También puede ocurrir de
publicar datos sensibles, como los
referentes a las convicciones religiosas, políticas o a la vida íntima de las
personas.
• Trojan horse o caballo de Troya, consiste en introducir
rutinas en un programa para que actúen en forma distinta a como estaba
previsto.
• Rounding down o la técnica de salami, consiste en
introducir al programa unas instrucciones para que remita a una determinada
cuenta los céntimos de dinero de muchas cuentas corrientes. Aprovecha las
repeticiones automáticas de los procesos de cómputo. Es una técnica
especializada, consistente en que
las cantidades de dinero muy pequeñas,
se van sacando repetidamente de una cuenta y se transfiere a otra. Esta
modalidad de fraude informático se realiza sin grandes dificultades y es muy
difícil de detectar. Uno de los casos más ingeniosos es el redondeo hacia
abajo, que consiste en una instrucción
que se da al sistema informático para que transfiera a una determinada
cuenta, los centavos que se descuenten por el redondeo.
• Superzapping o llave no autorizada que abre cualquier
archivo del ordenador por muy protegido que esté, con el fin de alterar,
borrar, copiar, insertar o utilizar, en cualquier forma no permitida, datos almacenados
en el ordenador.
• Trap doors o puertas falsas, consiste en la práctica de
introducir interrupciones en la lógica de los programas con objeto de chequear
en medio de procesos complejos, si los resultados intermedios son correctos,
producir salidas de control con el mismo fin o guardar resultados intermedios
en ciertas áreas para comprobarlos mas adelante.
• Logic bombs o bombas lógicas o cronológicas, es una especie
de bomba de tiempo que debe producir daños posteriormente como si se tratase de
un sabotaje, venganza o deseo de perjudicar. Consiste en la introducción de un
programa con un conjunto de instrucciones indebidas que van a actuar en
determinada fecha o circunstancias; destruyendo datos del ordenador,
distorsionando el funcionamiento del sistema o paralizando el mismo. Las bombas lógicas, son difíciles de detectar
antes de que exploten; son las que pueden resultar más dañinas y prever que
exploten cuando el delincuente ya se encuentra lejos. La bomba lógica puede
utilizarse también como instrumento de extorsión y se puede pedir un rescate a
cambio de dar a conocer el lugar en donde se halla.
• Asyncronous attack o ataques sincrónicos, basados en la
forma de funcionar los sistemas operativos y sus conexiones con los programas
de aplicación a los que sirven y soportan en su ejecución. Es un fraude de alto
conocimiento técnico, muy difícil de detectar.
• Acavenging o recogida de información residual, es el
aprovechamiento de información abandonada sin ninguna protección como residuo
de un trabajo previamente autorizado. To scavenge, traduce, recoger basura. Puede efectuarse físicamente cogiendo
papel de desecho de papeleras o electrónicamente, tomando información residual
que ha quedado en memoria o en soportes magnéticos.
• Data leakage o divulgación no autorizada de datos
reservados, es una variedad del espionaje industrial que sustrae información
confidencial de una empresa.
6.4
CARACTERISTICAS DEL FRAUDE INFORMATICO
Se trata de un acto deliberado de
manipulación de registros o de una falsa representación de una realidad, con el
ánimo de engaño y con intención de lucro.
El acto se realiza en contra de una persona
física o jurídica.
La
víctima sufre una pérdida económica que afecta directa o indirectamente a su
patrimonio.
El ordenador o el entorno informático está
conectado para servir de fuente para obtener beneficios.
7. COMENTARIO
PERSONAL:
Mucho se habla de los beneficios que
los mediosde comunicacióny el uso de la informáticahan aportado a la sociedadactual, pero también debemos analizar
la otra cara de la moneda, o sea, las conductas delictivas que puede generar el
gran avance tecnológico, sobre todo en el campo de la informática. Al inicio de nuestra monografía, encontramos
que no existe un consenso encuentoalconceptode delitoinformático, y que estudiosos del tema
lo han definido desde diferentes puntos de vista como son el criminógeno,
formal, típico y atípico, etcétera; dando lugar a que la denominación de esta conductahaya sufrido diferentes
interpretaciones, El delito informático implica actividades criminales que en
un primer momento los países han tratado de encuadrar en figurar típicas de
carácter tradicional, tales como robos o hurto, fraudes, falsificaciones,
perjuicios, estafa, sabotaje, etcétera. Sin embargo, debe destacarse que el uso
de las técnicas informáticas ha creado nuevas posibilidades
del uso indebido de las computadoras lo que ha propiciado a su vez la necesidad
de regulación por parte del derecho. A nivel internacional se considera que
no existe una definición propia del delito informático, sin embargo muchos han
sido los esfuerzos de expertos que se han ocupado del tema, y aún cuando no
existe una definición con carácter universal, se han formulado conceptos
funcionales atendiendo a realidades nacionales concretas. Es destacable que la delincuencia informática se apoya en el delito instrumentado por el uso de la computadora a través de redes telemáticas y la interconexión de la computadora, aunque no es el único medio. Las ventajas y las necesidades del flujo nacional e internacional de datos, que aumenta de modo creciente aún en países como Perú, conlleva también a la posibilidad creciente de estos delitos; por eso puede señalarse que la criminalidad informática constituye un reto considerable tanto para los sectores afectados de la infraestructura criticade un país, como para los legisladores, las autoridades policiales encargadas de las investigaciones y los funcionarios judiciales.
Un contrato informático es un
concepto ambiguo que puede abarcar distintos tipos de contratos, En sentido
amplio u objetivo, abarca todos aquellos convenios cuyo objeto sea un bien o servicio
informático, independientemente de la vía por la que se celebren. El objeto del
contrato, por tanto, sería la prestación de un servicio informático. En sentido
restringido o formal, son aquellos contratos cuyo
perfeccionamiento se da por vía informática, indiferentemente de cual sea su
objeto.
Podemos definir la
contratación electrónica o telemática como el tráfico de mensajes dentro de una
red que permite la negociación, conclusión y ejecución de contratos.
Mencionamos telemática, al ser el tratamiento automático de información a
distancia, lo que supone la existencia de un emisor y un receptor que
intercambian mensajes entre sí. El tráfico de mensajes es el flujo de
información que transcurre entre emisor y receptor de mensajes y que contiene
datos acerca de actividades relacionadas con la contratación. Por tanto el
flujo de mensajes es la contratación telemática.
1. DIFERENCIA ENTRE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
Y CONTRATACIÓN INFORMÁTICA
1.1
CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA (EJEMPLOS)
La contratación electrónica,
atendiendo a la formación y ejecución del contrato puede ser;
CONTRATACIÓN DIRECTA U ONLINE, es aquella
modalidad de comercio en Internet en el que la oferta, aceptación, entrega y el
pago se hacen en línea (en la Red). Ejemplos de este tipo pueden ser la compra
de música a través de Internet, compra de un programa de ordenador.
CONTRATACIÓN INDIRECTA U OFF LINE, es aquella
modalidad de comercio en Internet donde la oferta y aceptación se hace en la
red, pero la entrega y/o el pago se produce fuera de la red. Ejemplos de este
tipo pueden ser el comercio electrónico de productos y servicios físicos, tal y
como la compra de libros a través de Internet, encargo de una servicio que se
va a realizar en el domicilio o la compra de un CD que remiten al domicilio.
1.2
CONTRATACIÓN INFORMÁTICA (EJEMPLOS)
Los contratos informáticos
pueden referirse tanto a bienes (hardware o software)
HARDWARE: Entre los primeros se encuentran
por ejemplo el de mantenimiento de ordenadores o computadoras, el de creación
de un ordenador con una configuración determinada, así como todo aquello que
tenga que ver con el desarrollo o puesta en funcionamiento de ese hardware.
SOFTWARE: En cuanto al software, se
encuentran los contratos de hosting o alojamiento de páginas Web, el de compra
de dominios, el de desarrollo de página Web, contratos de compraventa de
dominios, contrato de compraventa on-line, además de los de protección de datos
personales, etc.
2. ¿A QUÉ SE DENOMINA
CONTRATOS DE ADHESIÓN? & ¿QUÉ RELACIÓN TIENE LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
POR INTERNET CON LOS LLAMADOS CONTRATOS DE ADHESIÓN?
Se llama
contrato de adhesión aquel en el que las cláusulas son previamente determinadas
y propuestas por uno solo de los contratantes, de modo que el otro no tiene elpoderde introducirle modificaciones y si no quiere aceptarlas debe
renunciar a estipular el contrato, lo que introduce una limitación a la
libertad contractual y se resuelve en una imposición del contenido contractual
("o tomar, o dejar"). La falta denegociacióny de discusión, así como también de participación en la
determinación del contenido del contrato, que es propia de la adhesión, implica
una situación de disparidad económica y de inferioridad psíquica para el
contratante débil, por lo que el contrato de adhesión llega a contraponerse al
contrato que puede llamarse paritario (y que constituye la regla), en el
que la posibilidad otorgada a cada uno de los contratantes de concurrir o de
influir sobre la determinación o sobre la elección del contenido del contrato
es un síntoma de paridad económica y psíquica y traduce en términos jurídicos
esta paridad.
La relación de la contratación
informática y contrato de adhesión; es que en ambos contratos se fijan
clausulas y la otra parte se adhiere a ellas. La contratación electrónica vía
Internet mediante correo electrónico se da cuando dos o más sujetos acordaran utilizar
el correo electrónico para la negociación, y que el contrato se perfeccionara
de esta manera. En el Perú, en cuanto a los contratos electrónicos en Internet
por correo electrónico, se aplica la presunción de que el oferente haya recibo
el acuse de recibo por parte el aceptante, por lo que las comunicaciones se
consideran realizadas cuando el destinatario las lee, lo cual se prueba
mediante acuse de recibo dependiendo de las características de cada contrato
individual, nos encontraremos ante un caso de contrato de adhesión o de libre
discusión.
3. ¿QUÉ SON LAS
CLÁUSULAS ABUSIVAS EN TELECONTRATACIÓN? DE ALGUNOS EJEMPLOS DE ELLOS EN LAS
NTICS.
Las Cláusulas abusivas en
tele contratación son debido a su fuerte posición, los grandes productores
incluyen a veces cláusulas tendentes a limitar su responsabilidad. Estas
cláusulas pueden resultar inválidas ante un juez.
Señala expresamente PEDRO
ALBERTO DE MIGUEL ASENSIO, que “la posibilidad de manifestar la aceptación no
sólo mediante el envío de un mensaje de correo electrónico, sino también
pulsando sobre un icono por medio del ratón o tecleando en la pantalla del
ordenador en el marco de un contacto interactivo con un sitio web debe ser
afirmada con carácter general”.
3.1EJEMPLOS DE CLÁUSULAS ABUSIVAS:
Plantear la retención de las cantidades
abonadas por el consumidor por renuncia o incumplimiento del contrato pero no
contemplar la indemnización si es el profesional quien renuncia.
Imponer al consumidor servicios accesorios no
solicitados como la contratación de un seguro, de un servicio de mantenimiento
obligatorio, etc.
Obligar al consumidor a renunciar al tribunal
que le podría corresponder.
Imponer garantías desproporcionadas al riesgo
asumido por el vendedor.
Obligar a firmar declaraciones de recepción o
de conformidad sobre hechos ficticios.
4. ¿A QUÉ SE DENOMINAN
VICIOS DEL CONSENTIMIENTO? ¿CÓMO SE PRODUCEN ESTOS EN LA TELECONTRATACIÓN? EJEMPLOS.
Vicio de consentimiento es
todo hecho, manifestación o actitud con la que se anula o restringe la plena
libertad o el pleno conocimiento con que debe formularse una declaración.
Los vicios del
consentimiento en el contrato pretende profundizar en el error como vicio en la
formación de los contratos, qué requisitos son los que deben darse y los tipos
de error como vicio. Los vicios del consentimiento del contrato en primer lugar
como aquellos defectos que hacen anulable la declaración de voluntad, que es
aquella que está dirigida para obtener alguna consecuencia o establecer algo, y
en segundo lugar pueden estar causados por la falta de conocimiento espontánea
o provocada (error y dolo), o por la falta de libertad física o moral
(violencia e intimidación). Así, el consentimiento no será válido y podemos
decir que se haya viciado cuando el error recae sobra la “cosa” o elementos
principales del contrato, el miedo invalida el consentimiento cuando el mal es
inminente y grave, y el engaño vicia el consentimiento cuando es grave,
producido por la otra parte y no es recíproco.
EJEMPLOS:
Al contratarse por medios electrónicos
puede producirse un error respecto a la identidad de la persona con la que se
está contratando. También puede suceder que se dé un error en cuanto al
contenido, como cuando el documento que se envía es sometido a un proceso o
tratamiento que modifique la información. Otro riesgo no menos frecuente es el
fraude, que se diferencia del anterior por el dolo o mala intención.
5. EN QUÉ CONSISTE EL OUTSOURCING EN MATERIA DE
CONTRATACIÓN INFORMÁTICA? DE ALGUNOS EJEMPLOS.
El Outsourcing, aplicado a
las Tecnologías de la información, se puede definir como la contratación de un
tercero, puede incluir la transferencia de áreas de operaciones a proveedores
externos de servicios de gerencia. Estas transacciones pueden abarcar la cesión
de hardware y centros de cómputos, la transferencia de licencias de software y
personal.
EJEMPLOS:
El
outsourcing puede también incluir procesos de reingeniería, desarrollo de
sistemas de información, integración de proyectos informáticos, la operación y
soporte de redes de distribución de información, ya sea regional o
internacionalmente, la provisión de entrenamiento de personal, mantenimiento y
mucho más.
El
Teletrabajo, es realizado a distancia utilizando Tecnologías de la Información y la Comunicación (más conocidas como TICs) para vender
productos y servicios al mundo. El concepto “a distancia” significa que se
puede trabajar desde su casa, la de un familiar o amigo, un hotel, un
restaurante, un ómnibus, un auto, un ciber o cualquier otro lugar. Las TICs
necesarias para estas tareas son básicamente PC, Internet, celular, teléfono y
cámara digital, entre otras. Dentro de Internet se engloba principalmente la
navegación web y el correo electrónico. Y, según el caso, blogs, sitios web,
software de traducción, mensajería instantánea (chat) y telefonía IP (voIP).
